De kwaliteit van de dialoog tussen opdrachtgever en architect is cruciaal voor het uiteindelijke resultaat. In de startfase van iedere samenwerking geven wij daarom veel aandacht aan het inzichtelijk krijgen van de huisvestingsvraag van de opdrachtgever. Het formuleren van de vraag is essentiëler dan het geven van antwoorden, want als de vraag niet helder is, kan men niet het juiste antwoord geven. Door open te staan voor de opdrachtgever, zijn we een goed klankbord en kunnen we gezamenlijk het programma van eisen formuleren. Respect, vertrouwen en deskundigheid kenmerken zo de startfase waarin geen ruimte is voor vooringenomenheid.